Često postavljena pitanja

Koliko dugo se čeka dostava?

Za većinu artikala dostava je 1-3 radna dana.

Na koje načine mogu da platim?

NEXTCOMPUTERS.RS prihvata uplatu na račun (sa popustom od 1%) i kartično plaćanje.

Kada dobijam fiskalni račun?

Fiskalni račun dobijate prvog radnog dana nakon što izvršite uplatu, odnosno istog dana do 17h ukoliko je radni dan.

Nisam dobio fiskalni račun, šta da radim?

Ukoliko niste dobili fiskalni račun u roku od maksimalno 48 sati (tokom radnih dana) nakon uplate, molimo da nas pozovete na broj +381 67 762 8052, i spremite broj porudžbine.

Da li imam garanciju?

Naravno, uz fiskalni račun imate garanciju od najmanje 2 godine na sve artikle gde drugačije nije označeno.

Koji je zakonski rok za rešavanje reklamacije?

Zakonski rok za rešavanje reklamacije je 30 kalendarskih dana, međutim molimo da u slučaju da su u toku praznici budete spremni za eventualno kašnjenje sa strane servisa. NEXTCOMPUTERS.RS nije serviser i time nema kontrolu nad brzinom same reklamacije, ono što je u našoj moći je maksimalno brzo i efikasno kako bi se problem što brže rešio.

Da li je moguć povraćaj robe?

Prema zakonu, NEXTCOMPUTERS.RS Vam daje 14 dana prava za jednostran prekid ugovora i povraćaj robe. U slučaju povraćaja robe kupac je dužan da pokrije troškove poštarine u oba smera (490 RSD prema Vama). Artikal mora biti neoštećen, neotvoren i nekorišćen. Povraćaj novca vrši se isključivo na račun u banci.

Da li nudite popuste na količinu?

Da, u slučaju da naručujete velike količine bilo kog artikla, možemo da Vam ponudimo bolju cenu. U tom slučaju, pozovite nas na broj +381 67 762 8052 kako bi Vam pomogli i dali ponudu.